5-ROČNÁ ZÁRUKA na tepelné čerpadlá
BDR Thermea poskytne predĺženú záruku po dobu 5 rokov, počnúc dňom uvedenia výrobku do prevádzky za týchto podmienok:
Kontrola celej inštalácie tepelného čerpadla bola vykonaná autorizovaným servisným technikom, ktorý je na toto posúdenie splnomocnený spoločnosťou BDR Thermea. Autorizovaný servisný technik posúdi vhodnosť a správnosť inštalácie a potvrdí tieto skutočnosti v „Protokole o uvedení do prevádzky“. Na zariadenie, ktoré bolo uvedené do prevádzky bez potvrdenia autorizovaného servisného technika, sa predĺžená záruka nevzťahuje.
Na zariadení je nutné vykonávať každoročnú servisnú prehliadku. V prípade nevykonania servisných prehliadok zaniká nárok na predĺženú záruku a platí iba záruka poskytovaná predajcom v dĺžke 24 mesiacov pri dodržaní podmienok predpísaných výrobcom.
Zákonná dvojročná a predĺžená päťročná záruka sa nevzťahuje na:
a. chyby, na ktoré bola poskytnutá zľava
b. opotrebenie a poškodenie vzniknuté bežným užívaním výrobku
c. poškodenie výrobku v dôsledku neodbornej či nesprávnej inštalácie, použitie výrobku v rozpore s návodom na použitie, platnými právnymi predpismi a všeobecne známymi a obvyklými spôsobmi používania, v dôsledku použitia výrobku na iný účel, než na ktorý je určený
d. poškodenie výrobku v dôsledku zanedbanej alebo nesprávnej údržby
e. poškodenie výrobku spôsobené jeho znečistením, nehodou alebo zásahom vyššej moci (živelná udalosť, požiar, vniknutie vody…)
f. na zariadení je nutné vykonávať každoročnú servisnú prehliadku. V prípade nevykonania servisných prehliadok zaniká nárok na predĺženú záruku a platí iba záruka poskytovaná predajcom v dĺžke 24 mesiacov pri dodržaní podmienok predpísaných výrobcom
g. poškodenie spôsobené použitím nevhodných médií, náplní, spotrebného materiálu alebo nevhodnými prevádzkovými podmienkami
h. poškodenie, úpravy alebo iný zásah do výrobku vykonaným neoprávnenou alebo neautorizovanou osobou
i. prípady, keď sa údaje v predložených dokladoch líšia od údajov uvedených na výrobku
j .prípady, kedy reklamovaný výrobok nemožno stotožniť s výrobkom uvedeným v dokladoch, ktorými kupujúci preukazuje svoje práva reklamovať.
Zoznam autorizovaných servisných stredísk je k dispozícii na www.dedietrichsk.sk. Kontakt na odborných poradcov je dostupný na vyžiadanie v spoločnosti BDR Thermea.